PRIVACY · 01 — 04
你在星空体育留下的信息，
去了哪里、留多久、怎么改
星空体育官网在提供英超赛事内容与数据服务的过程中，会接触到与访问、订阅和合作沟通相关的一小部分信息。下面按发生场景把这几类信息讲清楚，包括它们被用在什么地方、保留多长时间，以及你想查询或删除时可以走的路。
- 适用对象 球迷读者 · 内容合作方 · 媒体机构
- 回复时效 通常 1 个工作日内
- 提交邮箱 contact@nebula-kick-xingkong.com.cn
访问与订阅时会出现哪些信息
这些信息主要有两个来源：一部分由浏览器在打开页面时自动记录，另一部分来自你主动填写的动作。按发生的场景分开看，大致是下面四类。
- 浏览页面时 设备类型、操作系统与浏览器版本、打开过哪些页面与停留时长、进入站点前的来源渠道。这些内容汇总成访问量统计，用来判断哪些轮次和栏目被读得更多。
- 订阅栏目与推送 你订阅的栏目名称，例如曼城逐轮赛后复盘、集锦回看或转会窗口跟进；接收推送用的邮箱地址或移动端推送标识；订阅时间与之后的变更记录。
- 订正与引用咨询 你留下的称呼、所属机构、回信邮箱，以及你说明的问题、涉及的是哪一轮比赛或哪个比赛日。
- 商务与接口对接 贵方的机构名称、对接人称呼与负责范围、主动提供的邮箱与电话，以及接口调用标识与调用量记录。引用与转载相关事项可先看使用说明。
这些信息被用在哪些具体场景
信息只服务于几件明确的事，不会被拿去做与内容服务无关的用途。
- 把订阅的内容送达 当轮战报与半场比分、替补球员的进球助攻与关键传球数据，以及按比赛日归入对应场次的集锦回看条目、按窗口期分段的转会跟进条目，都会按你选定的栏目推送。
- 回应你提出的请求 内容订正、引用授权咨询以及栏目共建或数据接口洽谈，都由对应同事跟进，通常 1 个工作日内回复。
- 判断内容投入方向 从栏目阅读分布看出球迷更关心哪条线，据此安排采编、编目与校订的先后顺序。
- 保障站点访问稳定 排查异常访问与接口异常调用，让移动端 App 与桌面网页都能正常打开，轮次刻度与集锦时间轴保持可用。
保存多久，谁能看到，怎么保管
不同类型的记录按各自的用途设定保留时间，能接触到这些记录的同事也按工作职责划分。
- 保留时间 订阅关系存续期间保留订阅记录；取消订阅后，订阅标识与推送记录在 6 个月内清除；沟通记录在事项办结后保留 12 个月。
- 汇总统计 访问量与栏目阅读分布这一类数据以聚合形式保留，不保留可识别到具体个人的标识。
- 查看权限 内容团队分为战报、数据核定、集锦编目与转会跟进四个小组，只有与该项工作直接相关的人员可以查看对应记录，其余同事看不到。
- 常规措施 数据传输过程加密，后台账号按职责分级授权，导出与下载留有操作记录，便于回溯异常操作。
- 对外提供 不向第三方出售、出租或交换你留下的信息；因法律法规要求需要提供的，按法定程序办理。
查询、更正与删除怎么提
如果你想知道我们手上有哪些与你相关的信息，或者要改、要删，直接提就可以，不需要说明理由。
- 可以提出的请求 查询与某个订阅邮箱或对接记录相关的信息、更正写错的联系方式、删除订阅标识与沟通记录，或者一次性停掉全部内容推送。
- 提交方式 发邮件到 contact@nebula-kick-xingkong.com.cn，写清需要处理的事项，以及对应的邮箱或机构名称即可。
- 处理时间 通常 1 个工作日内回复；涉及删除订阅记录的，处理完成后会再回一封确认邮件，告知已经生效。
- 退订入口 订阅邮件与推送消息里都带有退订按钮，点一下就生效，不必额外说明原因。